Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 33wiin, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
33wiin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu ngay trên điện thoại.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 33wiin bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để nhân viên không liên quan xem thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi xóa.

Ai có thể truy cập

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng dịch vụ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.